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Options de LivraisonLivraison Standard
Ce mode livraison dit livraison standard ou économique est celui qui vous est proposé par défaut. Le temps d'acheminement varie de 24H et 72H suivant votre position géographique. Pour le transport de marchandise type gros volume, l'acheminement est fait par transporteur spécialisé gros volume qui prend contact avec vous 2 ou 3 jours après réception de votre marchandise afin de convenir d'un rendez vous pour la livraison. Ils ne sont pas tenus de monter les marchandises à l'étage. La livraison se fera au pied de l'immeuble ou dans le hall de votre immeuble. Pas de livraison les samedis. La livraison du samedi est un service optionnel payant ( contacter le service clientèle au 04 86 11 24 60 ou contact@eopenachats.com pour connaître les modalités). Dans le cas ou les produits ne seraient pas conformes de quelque nature que ce soit le client devra indiquer sur le bordereau de livraison ses réserves, et pourra en refuser la livraison.
ATTENTION! Il est rappelé au client que dans le cas où ce dernier n’établirait pas de réserve sur le Bon de livraison, OPENACHATS ne donnera en aucun cas suite au litige transport et aucune indemnité n’aura lieu. Nous indiquons par la même occasion que seule la mention « Produit cassé », « Produit spolié », « Produit abîmé » ainsi que la description exacte de la nature des dégâts seront acceptés. La mention: «Sous réserve de déballage» ne donnera lieu à aucune prise en charge du litige. Pour les petits produits transportés par la poste ( Colissimo suivi ou Chronoposte), il n'y a pas de prise de rendez-vous; la livraison le samedi est possible dans ce cas. En cas d’absence un avis de passage sera déposé dans la boite aux lettres.
Livraison "Express"
Cette option de livraison est disponible sur la fiche du produit de votre choix. Il suffit de cocher l'option Express et nous envoyons votre colis par Transporteur Express. Le délai d'acheminement dans ces cas est de 24/48h.
Livraison spécialisée Electroménager Pose Libre en France Métropolitaine
Ce mode livraison est particulièrement adapté pour les produits Electroménager pose libre avec raccordement déjà existant en France Métropolitaine. Votre produit est livré sur rendez vous à votre domicile par des livreurs spécialisés. Ils montent le produit à l'étage et vous l'installent. Ils récupèrent votre ancien matériel dans le cadre de la D3E. Dès expédition de votre produit, sous 4 à 5 jours ouvrés, le transporteur vous contacte pour une prise de rendez vous suivant ses disponibilités. Il s'occupe de la manutention, de l'installation et de la reprise de l'ancien matériel.
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Service Clientèle
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